Al sinds de jaren zeventig wordt gesproken over medezeggenschap van cliënten van zorginstellingen. Het is immers belangrijk dat zij die afhankelijk zijn van de zorg daarop invloed kunnen uitoefenen. Sinds 1 juni 1996 is de inspraak van cliënten in de zorg geregeld in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). Op basis van deze wet roepen zorginstellingen een cliëntenraad in het leven (volgens het zogenaamde ‘besluit tot instelling van een cliëntenraad’).
Wat doet de cliëntenraad De cliëntenraad behartigt de gezamenlijke belangen van de bewoners en bezoekers van Zinzia Zorggroep. Individuele klachten worden niet door de cliëntenraad in behandeling genomen. Hiervoor is volgens de Wet Klachtrecht een (interne en externe) klachtenregeling beschikbaar. De cliëntenraad verwoordt wat onder de cliënten leeft. Dat komt de kwaliteit van de zorg ten goede. Zij overlegt regelmatig met het management en denkt mee over onderwerpen die voor de cliënten gezamenlijk van belang zijn.
